正义喵
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12-30 19:42:47
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正义喵
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12-30 19:42:47
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商家处理中
12-29 23:01:00
已分配商家 知乎
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-29 23:01:00
正义喵
于黑猫投诉平台发起
12-29 17:15:02
知乎购买AI课程，宣传7天不满意退款，购买后也再次确认过是否7天不满意可以退款，客户表示是客户权益，第4天，觉得课程不满意，许多工具免费就能获取，而且课程还需另外工具，电脑配置也有要求，正式课程一节未上。找客服退款，客服先说扣58元软件费表示接受，之后又说要扣30%违约金，我明明在7天提出，也没上过正式课程，要求全额退款。
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