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能处理吗，回个话也行，别冷暴力好不好。。

请尽早核实，尽早处理，不要再一直拖了，，

根据国家消费者保护法第十一条，消费者因购买，使用商品或者接受服务受到人身，财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。你们研途就打算用这么一个所谓的学姐来糊弄我吗！请严肃处理并退款！! 否则我将法院起诉。且声誉我想也不用说了，我身边已经有朋友了解到我的实情。

从我要求退款开始，研途如果不按照我的损失退费，我会直接走法院投诉。到时候法院来和我讲吧。

根据民法典第577条，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合规定的，应当赔偿损失。这已经显然违约，我的课时未得到过兑现，甚至在考研前一两个月不给我上课，在最关键的时候耽误我学习，造成乙方利益损失，我需要全额退还一对一的钱。

从今年的五月份至今，研途极其不负责任地替我选择了所谓的研究生学姐。期间与助教老师沟通，却只是替我无效沟通敷衍了事，摆烂不解决，如果解决了也只是当下解决以后该怎么样还是怎么样。甚至最后一两个月连课都不给我上，私自随意停止考研服务，那么我请问我花钱的意义在哪里。拿着这份钱良心说的过去？，最后一两个月我一节课没有上过，不信可以直接向其索要上课记录。如果说这是和我沟通的结果，那么我绝对不会承认，因为我所享受的服务就是一对一授课！！绝对不接受此说法！根据合同违约条款，如果甲方无故未按合同规定，那么我作为乙方有权要求赔偿。而此条款指定的无故，我想甲方心里清楚明白，这已经很显然，再说到合同规定，这就是违约。根据国家消费者保护法，我有权上诉且拿回属于我自己的利益和财产！！且我给出去的资金已经足够我去立案了！!

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我在2023年9月19日在研途考研机构购买了考研辅导服务，课程开始时我就常跟考研机构助教老师反应政治及专业课教师不适合的问题，但一直没得到有效回应，并且也没有向我提供合同中应该有的“可以更换专业课一对一教师”的服务，不仅如此一对一教师最后两个月，随意终止了考研服务，一直没有给我安排后续的课时，直到离考研还有最后一周时我去向助教老师反应时：助教老师给我的说法是“因为我们不支持学生私下和一对一老师联系，但有的同学经常私下加老师联系方式，所以我就没给你安排”的理由来把我搪塞过去。并且考研开始前让我考研结束后再处理，而考研结束后却一直没有积极沟通协商这个问题。