黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-30 09:52:07
已分配商家 拼多多客户服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-30 09:52:07
正义喵
于黑猫投诉平台发起
12-30 01:05:15
本人2023年8月份在拼多多购买一台COLMO法式冰箱，于2024年的中旬维修过一次，更换了主要部件压缩机了，现在12月份机器又出现了噪音了，售后再次上门试机说机器没问题，我找了COLMO官网继续反应了这个问题，隔了第二天又过来调试时告知我说压缩机问题，作为消费者，一年时间不到需要维修两次压缩机，表示要更换机器，可是COLMO品牌店大欺客，表示更换的机器不是同型号，要更换一个子品牌的机器给我，还小容量的，还有陆丰市这个服务网点态度不好恶劣，信息员发信息也不回复，每次都忽悠我们消费者，现在只能找黑猫平台处理，要求更换同升数同牌子的机器，不接受退款和其他容量和子品牌
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