美团外卖维护顾客,克扣骑手血汗钱

- 17378781439
- 美团客服小美
- 美团外卖
- 客服不处理/处理不当,服务不到位/态度差,霸王条款,涉骗,食品安全问题,联系不到客服
- 赔偿,道歉,改善服务,作出处罚,退款,恢复账号
- 10.04元
- 投诉已完成

各种维护顾客,维护平台,唯独没有考虑骑手

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已分配商家 美团客服小美


本人是美团骑手,于12月27日,接了一单外卖,半个小时给顾客送到,顾客当时亲自收餐,但是态度不好,嫌配送慢了,到了附近没先给她送导致饭坨了。本人态度端正道歉并解释午高峰单量大,后顾客拿餐走了。过了二十分钟收到商家电话,商家表明顾客要求退款,说并未收到餐,后客服听信顾客一面之词扣我餐损10.04元,沟通无效,请平台出面还我清白
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