机灵喵
补充投诉
01-02 18:21:31
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机灵喵
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01-02 18:21:31
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申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，您的投诉我司已受理，受假日影响将于节后1-3天内安排专业人士联系您沟通，请电话保持畅通。通过我司申请的每笔信用消费，订单本金、月供和综合费用等均展示清楚，您同意并输入交易密码才会流转到下一步审批环节。订单生成后可查看订单详情，已充分保障您的知情权。如您有疑问可联系我司官方客服电话95730或0755-237*****，在线客服：分期乐APP-我的客服-联系人工客服-选择要咨询的订单-选择在线客服或电话客服。谢谢
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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机灵喵
补充投诉
12-31 18:06:29
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申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，您的投诉我司已受理，受假日影响将于节后1-3天内安排专业人士联系您沟通，请电话保持畅通。通过我司申请的每笔信用消费，订单本金、月供和综合费用等均展示清楚，您同意并输入交易密码才会流转到下一步审批环节。订单生成后可查看订单详情，已充分保障您的知情权。如您有疑问可联系我司官方客服电话95730或0755-237*****，在线客服：分期乐APP-我的客服-联系人工客服-选择要咨询的订单-选择在线客服或电话客服。谢谢
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您好，您的问题企业已收到，感谢您的反馈。您可联系分期乐客服电话95730或0755-237*****、在线客服：分期乐APP-我的客服-联系人工客服-选择要咨询的订单-选择在线客服或者电话客服，客服小姐姐会协助您解决问题。（近期发现有骗子以分期乐客服名义协助处理投诉，请消费者提高警惕，请勿相信任何非官方客服联系方式。请您通过官方渠道联系客服，不要通过任何链接/二维码/客服QQ/私人微信联系客服。）
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-30 20:26:49
已分配商家 分期乐服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-30 20:26:49
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
12-30 20:20:07
2024年12月16日11时40分在分期乐上面下单一笔23000元的借款，年利率为0.24%，当日下款成功，于2024年12月30日19时08分，告知当时签订的借款合同，是他们利率计算错误，如不提前还款将会按照正常的利率计算。请问这不是霸王条约吗？下款时候签订的利率，他们错误，让我们买单？他们违约让我们买单？目前诉求:按照当时签订的利率执行还款，如果不提前还款请问正确的利率是多少？如果还款，补偿如何？
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