买保险被套路，业务员虚假宣传，重疾险年限被误导，6.1w保费打水漂，必须全额退！
洞察喵
发布于 2024年12月31日 09:38
- 17378811012
- 中国人寿寿险
- 霸王条款,虚假/误导宣传,联系不到客服
- 退款,道歉,解释
- 54000元
- 已回复
洞察喵
补充投诉
01-19 08:05:11
无论你们处理的过程引导我说出没证据或消灭证据的话，还是怎样，对于一个月工资两三千却舍得拿出一万多来买保险，并且交了六年，这都是我孝顺、心疼我母亲的一种希望保障。除去年轻时的懵懂无知胡乱信任别人，也还是只剩下一片无处落实的孝心。希望母亲身体健康长寿。
洞察喵
补充投诉
01-19 07:56:13
无论业务员承认与否，重疾不能理赔豁免，始终是保险里的坑。
尊敬的客户，您好！我们非常重视您反馈的问题，将安排专人核实处理，尽快给您答复。如有其他疑问，欢迎您联系中国人寿官方客服95519，感谢您的理解与支持。
洞察喵
补充投诉
01-04 09:32:54
没有任何人回应！这服务态度真的是最差劲了
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-31 09:43:48
已分配商家 中国人寿寿险
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-31 09:43:48
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
12-31 09:38:57
我于18年被业务员忽悠买了五份保险，其中两份消耗险。已经缴费六年。今年三月份我母亲体检出有动脉硬化。1⃣️根本联系不到负责的业务员（无人服务）2⃣️我到网点询问理赔或豁免，被告知只有大病名称一模一样才可以有“优待”。（保险险种有问题）3⃣️投保时我明确和业务员说了要有能包括脑梗、高血脂相关疾病的险种，他说只要是相关类型就可以。（虚假宣传）4⃣️重疾险当时签合同之前和业务员商议的是我妈妈的10年、我自己的20年。后来才给的纸质合同，今年处理事情才发现是20年和30年的缴费年限。（虚假宣传、误导诱骗）。截止目前我共缴费约6.1w。除去消耗险，有5.4w。我的诉求是全额退款5.4w。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
