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01-30 19:01:47
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商家处理中
12-31 10:55:41
已分配商家 小红书客服
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审核通过
12-31 10:55:41
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
12-31 10:21:55
12月8号申请的小红书专业号认证 1.认证费用问题:用户在认证小红书专业号时被要求支付600元认证费，但在付款前并没有明确的提示或弹窗告知该费用一旦支付，无论认证成功与否，都不会退款12。这种做法被认为是一种霸王条款，侵犯了消费者的知情权和公平交易权 2.审核过程问题:用户在提交认证材料后，审核过程存在诸多问题。例如，用户提交了政府认证的电子营业执照但仍被驳回，理由是营业执照有 PS痕迹，即使提交了原始营业执照也被驳回 3。此外，有些用户因为营业执照属于禁入行业被拒绝认证，且不退还认证费 3.客服服务问题:用户在审核过程中遇到问题，与小红书客服沟通时，客服无法提供有效的解决方案，审核条款模糊不清，用户难以理解具体的要求和流程
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