洞察喵
补充投诉
12-31 21:16:42
厂家投诉电话400******不讲诚信，多次预约沟通时间均无沟通，还欺骗消费者已沟通，问他拨通消费者的电话号码又支支吾吾无法答复。
十分抱歉给您带来不便，已经帮您反馈！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-31 20:27:16
已分配商家 海尔客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-31 20:27:16
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
12-31 20:22:01
2023年3月15日下单海尔高端全屋定制，尚未全部安装完毕投入使用，就出现多处门板隔板开裂翘边等质量问题，要求厂家免费更换，竟然要求消费者负担更换破损板材的费用和拆解安装费。现要求厂家正视问题，尽快对损坏的板材给予免费更换，使全屋定制商品达到可使用状态后交付给消费者；同时改善售后沟通的态度。
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