黑猫消费者服务平台
自动完成
02-01 18:02:53
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-02 17:32:29
已分配商家 美团客服小美
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-02 17:32:29
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
01-02 17:24:56
我在2024年12月30日在美团19th Garden鲜花店（太古汇店）购买花束，收到花束的时候发现货不对板缺斤少两，买的是茉莉+白玫瑰，结果茉莉几乎没有花苞，成束的花也是小得难以接受。在看到商家在美团上发来的图片时，我打电话给商家要求退款被拒绝，我在收到花时拍照发给商家要求退款，商家还是拒绝，随后我申请美团客服介入，美团客服和稀泥，要给我24元补偿。
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