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迅雷账号被他人绑定,会员充值错误,客服申诉失败。

机灵喵 发布于 2025年01月02日 21:22
  • 17378881196
  • 迅雷客服
  • 账号问题,客服不处理/处理不当,服务不到位/态度差
  • 恢复账号
  • 700元
  • 处理中
机灵喵 补充投诉 01-03 09:59:12

恶心人的东西 原来的手机号也不能用来接收信息 一边又说用绑定过的手机号成功率更高 幽默完了


机灵喵 补充投诉 01-02 21:34:42

标题是错的 自动生成的 是这个 用户误操作导致手机绑定换绑账号登录不上 客服不给只会处理踢皮球 申诉多次全是失败


黑猫消费者服务平台 商家处理中 01-02 21:24:44

已分配商家 迅雷客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 01-02 21:24:44


机灵喵 于黑猫投诉平台发起 01-02 21:22:30

迅雷账号:165******* 申诉流水号:250********** 我于2025年1.1元旦节当天凌晨在天猫旗舰店购买的迅雷超级会员 因为之前一直用的是微信登录 我以为绑定的是我的手机号 就用手机号充值的 然后发现不是同一个账号 因为我经常用这个账号上面保存的有东西 就想着是不是能换手机绑定把会员换过来 不经常用迅雷不知道不可以这样 换绑之后我会员也没弄过来原来的号也上不去了 因为一直是用的手机号接收验证码登录 没手机绑定又没设置密码 等于现在号都废了 然后我就去找客服 他们让我申诉 从1号当天申诉到现在了 几天过去了全是失败 不是说不记得注册时间就是干嘛 我请问你们迅雷官方人员能准确的说出自己的迅雷注册时间是哪一年哪一月哪一天吗 不填写也不过 填错了也不过 而且有个接收申诉结果 还提示用原来绑定的手机号成功率更高 然后直接提示我那个手机号用不了 找客服多次也是各种踢皮球 后面说帮我联系人工客服 一天之内打电话过来 也是没打 申诉上传了我本人手持身份证 身份证正反面 原来绑定的手机号 会员购买的支付信息 截图 我不知道还要怎么证明 历史密码我都没设置我填什么 垃圾迅雷垃圾客服 人工电话一打就是繁忙 赶紧来个活人给我申诉成功


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