最低还款年利率高达18.25%,循环利息计算方式不明,光大银行引争议!

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- 中国光大银行信用卡中心
- 虚假宣传,诱导分期,高额利息未告知
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已分配商家 中国光大银行信用卡中心


本人用光大银行信用卡有好几年了,期间也是有经常收到该银行客服推荐分期的电话,有时候比较忙的就直接挂掉,闲的时候就听客服讲解一下,没想到因此被客服的话术坑了。以下是客服电话录音的AI翻译:六元,然后正常向您的还款在1月10号来。那像您也是我行香港回馈优质老客户,一直在对我行的支持,也是想给先生您带来一些便利。我行李思先生就在您还款日之前,您就先还一个1828.59元,是为您本月全额还款。这个没有任何消费力产生的。剩余的4411.37元,延长一个月的还款时间之后,先生您每个月还一个407.58元就可以了,12个月就还完了,包含一个利息40.58元。下午上班时间打来一个,讲了以上内容,我比较忙就挂断了,过了几分钟,又打电话过来,接通后一会,又被我挂断,然后下班后六点多,又打电话过来诱导我进行账单分期。之前没去注意,前阵子通过客服查询,发现自己名下的信用卡除正常消费外的额外费用竟然高达一万两千多。其中很大部分是客服通过电话诱导分期,还有被客服电话搞烦了,自己在APP上点了分期,认为这样就不会被客服打电话说分期了。导致期间产生了很多的额外费用。 而且该银行在只还最低还款时会产生高额的循环利息。该行没有尽到一个告知的义务,在期app上只有一行很小的字体显示最低还款的日利率,年利率,一般情况没太注意的真看不到这行字体。而具体最低还款的循环利息却没有注明,循环利息产生的基数,计算方式也是没有。没有尽到一个国家规定的告知义务。而且该循环利息是在双方没有约定一个标准的情况下收取的。
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