黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-03 11:43:01
已分配商家 闲鱼
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审核通过
01-03 11:43:01
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
01-03 10:55:10
2024年12月28日,我通过闲鱼平台看到商品的详细介绍 是有原盒袋子卡片，花费1307元购买的商品在2024年12 月29日收到商品并且有完整的全程开箱视频商品里面缺 少卡片，和卖家沟通无果后申请退货退款，卖家拒绝退 货退款后平台介人，现在最终结果是平台不遵守平台规 则我收到的商品和卖家所描述的不符合维护卖家拒绝退 货退款处理，我已经提供了全程开箱验货视频证明商品 和卖家所描述不符合缺少卡片，卖家无法提供打包视频 证明商品发货前有无缺失，再卖家没有提供更有说服力 的有效证据前平台维护卖家拒绝退货退款,希望有相关 部门介入调查此事违反平台规则和商品所描述不符合还 不给退货退款，给消费者一个公平公正的交易平台,谢 谢
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