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蚂蚁金融借呗催收爆通讯录，侵犯他人隐私

正义喵发布于 2025年01月03日 11:35

投诉编号 17378892386
投诉对象 AntView
投诉问题高利贷,恐吓,盗取用户信息
投诉要求停止骚扰,道歉赔偿/解释,调整利率
涉诉金额 20000元
投诉进度处理中

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黑猫消费者服务平台商家处理中 01-03 11:45:45

已分配商家 AntView

黑猫消费者服务平台审核通过 01-03 11:45:45

正义喵于黑猫投诉平台发起 01-03 11:35:32

我于2023年12月21日在支付宝蚂蚁金融借呗为期一年的借款20000元，一直按照先息后本偿还无逾期，到2024年底因周转不开无法全还本金，在到期前一个月曾通过支付宝联系蚂蚁客服协商解决，但是客服说没有办法沟通，逾期后第一天多次接到支付宝来电催收，我也和来电人员讲明一旦12底或者别人还我钱，我会第一时间还款，在这之后每天都会有几次打电话骚扰问我要钱，并让我尝试以贷养贷，我均拒绝，我开通了移动防骚扰功能，1月2日有几个朋友联系我说支付宝打电话联系他们找我，对他们进行了电话骚扰，我投诉到支付宝，这种侵犯隐私的行为，但是支付宝方回复说要我每天必须接他们几个电话，是必须接！否则还会给我通讯录里的人逐个打电话联系我。他们的行为已经严重影响了我的生活，我本人有中度抑郁和躁狂症，我本着不想这点事情扩大，但是他们的作为和言语上的挑衅实在让我无法平静，我想和平的解决这个问题所以求助黑猫投诉。我想在自己目前可以控制住情绪的情况下不产生过激行为。希望他们停止骚扰我通讯录里的人员，对我进行道歉！

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