拒绝仅退款被嘲讽，淘工厂客服戏耍消费者！
洞察喵
发布于 2025年01月03日 15:15
- 17378900418
- 阿里客服
- 服务不到位,客服侮辱人,客服服务态度敷衍,客服戏耍客户
- 道歉,作出处罚,改善服务,解释
- 0元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-03 17:02:50
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
商家未匹配成功
01-03 16:59:11
您投诉的商家 淘工厂 未匹配成功，我们将尽快帮您寻找商家，推进其处理投诉，请保持手机畅通并留意官方消息推送。
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-03 16:59:11
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
01-03 15:15:12
我在淘宝淘工厂购买了一款吹风机，吹风机宣传风大噪音小结果收到手是风小噪音大，这无所谓能用就行了。重要的是今天我想买个东西打开淘宝结果跳出来一个选项产品是否有什么什么问题，这还必须要选不然跳不到买东西的界面，由于是产品本身有问题我就选了一个产品问题，紧接着客服跳出来第一句话就是让我拍个视频，不管我怎么说都是让我拍视频，好像审犯人一样，我和客服解释我没问题只是跳出这么个弹窗要点一下，客服后面说产品有问题等等一系列的让我很烦，最后客服一直跳出仅退款的选项让我选择，我多次拒绝他多次跳出来，实在受不了让客服提供营业执照照片，客服让我等了7分钟后我问客服找到照片了没有，客服说她看不到，这些对话过程中多次戏耍侮辱嘲讽我，实在受不了了
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