买固态硬盘遭遇质量问题，拼多多商家拒绝退货退款，消费者该如何维权？
友爱喵
发布于 2025年01月03日 15:54
- 17378902112
- 拼多多客户服务
- 拼多多
- 产品质量缺陷
- 退货退款
- 268.8元
- 已回复
友爱喵
补充投诉
01-06 10:00:16
拼多多提供的解决方案行不通，具体看图。该硬盘现在进系统需将近半个小时，反应迟钝，经查是坏块所致，该硬盘已更换三块，这是第四块，均出现同样问题，是产品质量缺陷
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-03 16:02:26
已分配商家 拼多多客户服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-03 16:02:26
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
01-03 15:54:38
2023年5月26日购买的固态硬盘，正常办公使用每半年都出现严重卡顿、无法正常进入系统等问题，通过硬盘软件查询初步判断原因为坏块超过备用模块数量，每次更换硬盘都得花数5小时以上倒腾资料新装系统，在换第二块硬盘时已向商家表达了希望退货退款不再折腾的想法，商家先以超过售后时间为由拒绝，后又以折旧费为名拒绝退还全款，我受不了折腾了要求全额退货退款
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