美团外卖言而无信，商家退款致消费者赔偿落空！
洞察喵
发布于 2025年01月03日 15:56
- 17378902180
- 美团客服小美
- 美团外卖
- 客服不处理/处理不当,服务不到位/态度差
- 赔偿,作出处罚
- 29元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
02-02 17:01:08
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-03 16:14:59
已分配商家 美团客服小美
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-03 16:14:59
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
01-03 15:56:35
我在昨晚点了一份外卖美团客服答应给我平台赔偿29元可是今天迟迟未到账，今天再次联系他们客服给我的解释是因为商家退款了所以申请不到，我因为商家昨晚送错餐吃不上饭饿了一晚上，你们这个平台赔偿不应该是给予我们消费者用餐体验差的补偿吗，商家期间一直推卸责任最后是要我发给他看餐扔到垃圾桶才肯退款，我一口没动过相当于就是没吃过饭，这么大个平台答应事情做不到
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