盲盒直播涉嫌赌博，商家虚假宣传，19单退款赔偿！
洞察喵
发布于 2025年01月05日 09:08
- 17378947826
- 抖音
- 抖音商城
- 虚假发货,欺诈消费者
- 退货退款,赔偿,作出处罚
- 4000元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
01-25 10:26:47
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，您的问题已于1月9日作出答复，请您参考该答复内容，如有其他疑问，您也可以拨打官方客服电话950***进行咨询，感谢您的配合。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
洞察喵
补充投诉
01-10 00:23:36
并且！商家虚假宣传隐瞒真相欺诈消费者，证据确凿事实明显！平台拒不处罚监管不力，偏袒商家强买强卖，不尊重消费者权益，不维护消费者权益，不核查当日直播回放，客服回复敷衍了事，消费者上诉的问题不一一核实处理
洞察喵
补充投诉
01-10 00:19:39
并未收到告知解决方案电话，也并未达成和解，目前也没收到货物，并且强制收货付款了，也没退货退款，也没收到货物，也没补偿，也没处罚公示，什么都没有只有消费者钱没了，消费者自己利益损失了
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好！您反馈的问题平台已致电您，告知处理方案：3单199优惠券，感谢您的反馈。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-05 10:30:56
已分配商家 抖音
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-05 10:30:56
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
01-05 09:08:51
我于2024年12月25日在抖音平台下单盲盒类商品，直播间通过赌博类形式以有高价隐藏盲盒为彩头高价销售低价普通盲盒，直播时商家多次强调有五个隐藏盲盒，直至直播结束总共开出四个隐藏盲盒，且在所有盲盒都拆完的前提下并没有拆出第五个隐藏盲盒，降低隐藏概率虚假宣传隐瞒真相，欺诈消费者，我的诉求是退一赔三，并且在我提出问题发起退款要求维护自身权益时，强制发货强买强卖，要求商家给我一个合理的说法并做出处罚，整场直播共下单19单，具体订单编号见交易凭证
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