无人解决，无人受理，强制关闭已购买课程

依旧对我宣传不过退费内容。

不解决事情问题，还在推销课程，买课前和买课后两种态度，行为非常恶劣。

尊敬的用户您好： 未能给您带来良好的用户体验我们深表歉意，现在已经收到您的反馈，很重视您反馈的问题，仔细查看了您的反馈获取到当前已经有工作人员正在受理您的问题，您的心情很理解，我们愿以诚挚的态度帮您解决问题，当前已经为您进行催促，若给您带来了不便我们深表歉意~ 感谢您的反馈，祝您生活愉快~

本人于2023年08月31日和2024年7月4日购买嗨学网一建项目经理 定制版和白金建筑方向2024考季荣享精进班全科（销售老师宣传是保过班），通过支付宝共支付2480元和6092元。销售老师承诺2024年考试不通过可以选择重修一年或当年退费。目前经过多次沟通嗨学网不给本人退费，现诉求是将2048+6092中可以退款的其他三个公共课金额原路退回。有以下几点整理内容：1、签订的网络电子协议是在重大误解甚至欺诈情况签订的让本人一直认为考试不通过是可以选择退费的，卖课老师也是这样承诺；属于效力待定或可撤销合同协议。2、电子协议界面没有嗨学网公章、没有本人电子手写签字，是否属于无效协议存疑。3、现网校不退费的理由是协议中一条，我未在考试前达到主修模块80%，这个因为我自己登录页面查询当时课时观看都是100%。客服说因为我其中一份试卷成绩模拟未达到70%。所以主修完成率只有76.7%。4、买课程之前承诺课程核心内容为密训课程，但购买后课程大部分为不知名老师授课，没有加密课程让我觉得所购买与付费不匹配。在考试前以及考试后问客服，实务没有成绩不影响其他三课退费，在此情况下还说可以进行重修课程，因为我目前明年3月预产期没有时间参加学习，唯一诉求就是退费三个公共课的金额。5、购买课程后给本人分配了辅导员，但还是辅导员没有履行应有的责任和义务，且没有督促学习。6、