正义喵
补充投诉
01-07 13:50:54
唯品会沟通专员联系我这边。说补偿30元。不同意退换货，偏袒商家那边。说商家是有检查过才发货的。法律规定，商品质量有问题是商家那边可以退换的。现在唯品会那边不同意我的退换诉求。这些都是电话沟通的。
您好，关于您反馈的问题，专员已联系您处理，建议您考虑专员沟通情况。如后续购物遇到问题，可致电我们客服热线。
您好！关于您反馈的问题我们非常重视，目前已经为您记录。请您保持手机畅通，我们安排专员联系您处理，请您留意。谢谢！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-05 15:12:56
已分配商家 唯品会客户服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-05 15:12:56
正义喵
于黑猫投诉平台发起
01-05 13:41:12
我于2024年11月28在唯品会购入一件品牌为:谜底 的羽绒服，于12.30日发现衣袖破洞且跑绒。在这之前只穿了一次。广州天气太热，用不上羽绒服。告知唯品会客服，他们不承认是商家的问题。给出的方案是赔偿，10元。我不同意这个赔偿方案。我的诉求是:退货或者换货。因为是商品质量问题导致。不是我本人造成的。客服一直含糊处理。不配合结婚。包庇商家。
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