黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-05 18:22:45
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
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洞察喵
于黑猫投诉平台发起
01-05 18:22:31
我在2024年12月12日购买了一双女式皮鞋，于12月15日收到货，12月23日时反馈鞋子磨脚，但是商家并未给出合理解决方案，最终以我投诉退款30元结束。但在1月4日发现鞋子开胶，鞋子只穿了二十天就开胶了，与商家协商并未作出任何回应和解释，于是投诉官方平台，但是平台只给出了无法退款退货的解释，并未作出任何赔偿。现诉求为退款退货，或者仅退款剩余尾款110元。
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