新买macbookpro屏幕故障，苹果店却称因进液不保？
勇敢喵
发布于 2025年01月05日 19:14
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勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
01-05 19:14:18
本人于10月初在香港apple ifc mall购买了一款macbookpro，现出现屏幕转向轴故障，今天去苹果益田假日店维修，店内拒绝保修，原因是由于之前电脑进了少许液体，去了官方店清理后说没有其他问题，后面苹果买了跟我同样的产品，发现我的转向轴跟他的macbook相比松动了许多，今天去维修的店内售后主管说工程师说“可能是”因为我进液体导致了转向轴松动。拒绝被保修。我要具体给出证明是我两星期前进液体导致的转向轴松动，店内售后主管与工程师主管无法给出证明，只是说我进过液体可能导致转向轴松动的重复性话术。工程师主管表明没有腐蚀的地方都可以保修，售后主管又表明进过液体又无法保修。让售后主管合工程师主管出具进液体导致的转向轴松动的证明，又无法提供。本人不接受苹果店因为“可能是”因为进液体导致我转向轴松动，拒绝给我维修。
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