洞察喵
评价
04-04 04:07:49
！
洞察喵
确认完成
04-04 04:07:49
消费者已自主确认完成，原因为终止继续投诉
黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-05 21:22:27
已分配商家 天猫
黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-05 20:21:33
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-05 20:21:33
洞察喵
补充投诉
01-05 20:12:40
淘宝客服乱判决，给我的理由是已经退货退款，不能支持我的诉求，我的投诉是在订单完结前发起的，是你们淘宝客服乱判决不处理拖到了这个订单完结，再用这个理由搪塞消费者，且商家少件本来就是要按照规则对消费者进行赔付
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
01-05 20:09:35
我于2024年12月22日在彩棠旗舰店购买了一组圣诞套装，收到货后发现商家少件并在第一时间与商家沟通，达成一致后退货退款，我在此期间发起对商家的投诉，淘宝客服乱判决，没有依照淘宝规则对消费者进行赔付，我的诉求是对我进行相应的赔付
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