勇敢喵
评价
01-06 16:52:35
还算满意，以后一定看清楚商家的规则
勇敢喵
确认完成
01-06 16:52:35
您好，我们已查询到您反馈的问题，您反馈的问题我们非常重视，会尽快安排工作人员与您联系，给您带来的不便我们深表歉意。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-06 11:24:10
已分配商家 神州聆听
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-06 11:24:10
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
01-06 10:57:43
2024年11月23日在神州租车抖音直播间里购买了神州租车的（ 经济型3天全国版 3天3次随心租），于2024年11月23日～11月24日使用一次,使用天数为1天,剩余2天未用, 2025年1月6日登录神州租车平台才发现随心租卡已过期,剩余的2天不可退,临近有效期限也并没有接到任何来自客服或者app的提醒。 第一，我认为平台工作人员服务部不到位,没有尽到临期的提醒告知用户，短信或电话或app提示都没有任何通知！ 第二，3天的卡,用了1天,剩余2天到期不予退款,属霸王条款,申诉退还剩余平摊下来2天的费用489/3*2=326元。
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