QQ音乐私自退回,现拒不退款

- 17378990835
- QQ音乐小秘书
- 客服不处理/处理不当,申请退款/提现不到账
- 退款,赔偿,解释,道歉,作出处罚
- 100元
- 投诉已完成

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
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已分配商家 QQ音乐小秘书


我于12月4日在QQ音乐扑淘商城购买徐明浩个人ep专辑,12月29日发货,我并未收到货,反而被退回(商家现已签收),无人联系我,我不知情,联系客服说必须补邮才能补发,我问全额退款,拒不退款,商家一直推卸责任不承担。现需全额退款,让商家的应有的处罚。
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