黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-06 20:02:40
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-06 20:02:40
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
01-06 19:52:00
我于双十一预售期间下单适乐肤身体乳，双十一期间直播间也声称是一年之中优惠力度最大，实付款148，现在我准备再买，结果发现128，商家说定金红包不一样，那是你们商家和主播之间的机制，你们谈合作之前不知道什么样的价位吗，现在让我消费者买单，我又不是用了其他红包还是什么让你退钱， 客服服务非常绕弯子，1.一开始让我发两个链接给她看，价格是一样的，2.他们没有双十一的数据，他们看不到，很可笑3.让我提供下单的证明，我说这次6号才付尾款，6号再看，今天6号了，我都提供了，我找商家，又推脱不是他们的问题，客服说不在价保范围内 最后让我诉求：退差价
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