京东自营旗舰店捆绑销售，为难消费者
正义喵
发布于 2025年01月07日 02:13
- 17379006602
- 京东客服
- 未履行7天无理由退款,捆绑销售，强买强卖,客服态度差,客服不作为，不处理
- 退货退款
- 2000元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-07 09:54:11
已分配商家 京东客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-07 09:54:11
正义喵
于黑猫投诉平台发起
01-07 02:13:40
本人在12月份中旬在小米京东自营旗舰店购买了小米前置+净水器，收到货后安装师傅联系我并进行上门安装，安装师傅表示我家厨房条件有限不能安装前置只能安装净水器，安装师傅安装好了净水器的同时告知我让我联系客服把前置退掉，我联系客服说明情况，客服告知我购买时是一个组合订单，要退货的话前置加净水器必须一起退，我准备申请一起退货时又告知我净水器已经安装不能退货，我表示只想退前置却告知我退不了。我找小米客服，小米告知我这是京东统一采购入库，只有京东有权限，京东这边告知我不给退这问题没办法解决。
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