中国电信校园网欺骗大学生消费者，望整改
正义喵
发布于 2025年01月07日 10:31
- 17379011449
- 中国电信客服
- 费用问题,服务态度差,虚假宣传,增值业务自动扣费,价格问题,取消业务难,涉骗
- 退货退款,快速处理,改善服务,赔偿解释,解除合约,销户
- 38元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
02-06 11:02:46
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，您反映的问题我们已详细记录并反馈至相关部门核实处理，建议您保持通话顺畅，以便工作人员联系您跟进核实，谢谢。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-07 10:42:33
已分配商家 中国电信客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-07 10:42:33
正义喵
于黑猫投诉平台发起
01-07 10:31:51
投诉理由:运营商:中国电信校园网，手机号：133********。办理套餐时没有明确的告知有违约金，目前注销需要支付违约金120元，属于欺骗消费者，严重损害了消费者的利益。在没有消费套餐以外的项目消费，手机卡却已欠费38元，且没有任何短信通知，私人账户打电话说可以注销，但是需要支付我的欠费项目38元，现在要求线上办理直接注销卡。
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4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
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