贵州多彩航空在春运期间，退票收取高额手续费，不予免费退票，国内南航东航国航均可以
正义喵
发布于 2025年01月07日 15:05
- 17379022607
- 多彩贵州航空
- 不予退款,乱收费,霸王条款,强迫消费
- 快速处理,退款,退费,退货退款
- 660元
- 已回复
正义喵
补充投诉
01-10 16:01:59
已经过了几天了依旧没有人回复，如果不退票那就把现在差价补了也可以啊
旅客您好，抱歉给您带来不好的服务体验，已收到您的反馈，多彩贵州航空为您核实后给予回复，感谢您的支持与理解！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-07 15:16:32
已分配商家 多彩贵州航空
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-07 15:16:32
正义喵
于黑猫投诉平台发起
01-07 15:05:10
据中国民用航空旅客,行李国内运输规则中第二十二条规定:旅客自愿退票,旅客在航班规定离站时间24小时以内,两小时以前要去退票,收取客票价10%退票费;这在24小时内退票只收取10%手续费,而我在168小时(7天外)以外退票多彩航空却要收取我40%手续费,收费并不合理.同时南航/国航/东航,均已出台相关规定,如在春运期间,可享受免费退票政策.多彩航空公司的相关规定有如霸王条约,并不合理.诉求是帮我免费退票,同时也希望更改相关规定让多彩航空的服务变得更好
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