黑猫消费者服务平台
自动完成
01-26 11:04:40
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好,您的问题已于1.11日作出答复,请您参考该答复内容,如有其他疑问,您也可以拨打官方客服电话950***进行咨询,感谢您的配合。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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勇敢喵
补充投诉
01-11 12:59:56
欢给我原有的80和60，申请不成功是换券问题，这并不是不还给我原有的权益
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，关于您反馈的到店使用订单问题，客服为您申请赔付审核未成功，经核查您当前暂不符合平台赔付标准，很抱歉给您带来不好的体验；如您需要继续履约使用，建议可选择其他商家的团购商品下单消费尝试，祝您生活愉快。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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勇敢喵
补充投诉
01-09 16:00:22
到现在依然没有结果，到现在为止只在昨天联系过一次后面无人解决
勇敢喵
补充投诉
01-08 15:57:08
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-07 15:56:36
已分配商家 抖音
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-07 15:56:36
勇敢喵
补充投诉
01-07 15:38:40
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勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
01-07 15:21:57
《抖音优惠券问题反馈》 尊敬的黑猫平台团队： 您好！ 我于 1 月 4 日就已发放的 80 元和 60 元优惠券能否拆分问题向抖音平台进行咨询，并提出希望将其拆分为两张 70 元优惠券的请求。然而，此后该问题一直未得到处理，期间我多次（5 - 6 次）致电客服询问进展，但均无果。 后来我在平台客服处理进度中自行查看，得知申请拆分不成功。但令人难以接受的是，不仅拆分未达成，我原有的两张共计 140 元的优惠券（80 元 + 60 元）也被撤回。这给我带来了极大的困扰和不便，这两张优惠券是我在平台消费应得的权益，理应得到保障。 因此，我恳请黑猫平台尽快核实此情况，并将我原有的 140 元优惠券返还至我的账户，以便我能够正常使用，维护我作为消费者的合法权益。期待贵平台能够迅速、妥善地解决此问题，谢谢！
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