天鹅到家不履行合同欺骗消费者
正义喵
发布于 2025年01月07日 15:27
- 17379023569
- 天鹅到家客服中心
- 不予退款,服务不到位/态度差,虚假/误导宣传
- 退款,赔偿,道歉
- 3000元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
02-06 17:02:48
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，您的订单已于2014年12月5日退款到账3000元，请您核实查收。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-07 15:29:02
已分配商家 天鹅到家客服中心
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-07 15:29:02
正义喵
于黑猫投诉平台发起
01-07 15:27:03
于24年7月在天鹅到家订了月嫂，并支付了3000元定金，约定10月21日前后一周安排月嫂上户，10月15日联系平台要求签订的月嫂上户，平台各种理由拒绝，各种欺骗要求更换月嫂，且未按照合同履行义务，现拒不退款，严重侵犯消费者权益，现要求平台将定金退还，并予以道歉。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
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3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
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