勇敢喵
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01-12 10:42:11
勇敢喵
确认完成
01-12 10:42:11
消费者已自主确认完成，原因为已和商家协商一致
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商家处理中
01-08 14:30:14
已分配商家 京东客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-08 14:30:14
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
01-08 13:38:14
1.7号在京东apple自营买了一个16pm，打开的时候没仔细看已激活，贴钢化膜时纸巾擦拭一下发现有个划痕，随后联系客服申请退货退款，京东客服给我打电话说已经激活了不给我退货，就算我寄过去也不会给我退钱（然后反馈升级专员给我来电，后续是一直没有来电解决处理），售后服务单也一直不给我通过，后续当天回家后发现如下质量问题：1.外观有划痕 2.手机发烫（相机点开2-3分钟就开始烫 3.拍照闪屏 4.屏幕发绿 5.掉电快（15分钟没怎么玩手机就掉3格）
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