iphone16promax绿屏严重,京东售后不积极,我要退款!

- 17379058941
- 京东客服
- 未履行7天无理由退款,退货不退款,商品破损,响应时间长
- 退货退款
- 10719.01元
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我于2025年1月7日在京东apple产品京东自营旗舰店购买iphone16promax512g黑色,在拆封使用后发现绿屏和耗电量过快问题,从2025年1月7日下午收到货之后 晚上一直与客服沟通联系,但一直都没有满意答复。2015年1月8日正式申请售后要求退货退款,现在商户依旧没有审核通过。我的诉求是要求退货退款。
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