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中通快递不安全,不负责任

正义喵 发布于 2025年01月08日 15:32
  • 17379061927
  • 中通快递
  • 快递在一个地方不动,提供虚假信息,丢件,延误
  • 赔偿解释,处罚
  • 0元
  • 已回复
中通快递
回复 04-16 16:03:21

您好,我们会加强改进,后续给您带来更好的服务。


正义喵 补充投诉 02-06 10:52:35

重要快递不要用中通寄快递 他们客服说快递都能丢路边被警察捡走


中通快递
回复 01-10 10:07:32

您好,抱歉了,我司赔付对象是发件人或者发件人指定的受益人,建议您直接联系发件人处理售后


正义喵 补充投诉 01-09 21:09:31

刚开始我是理解的工作人员辛苦,留了两天容错时间,刚开始也是打电话让尽快送一下,你们也在那么答应, 或者你们刚开始直接道歉你们送不到了让我找商家退款我也能接受,你们嘴上答应的去联系网点尽快送一下实际没有送 是又一次失去了你们的信誉 后面你让我找商家退款让我自认倒霉 换做你你接受吗 这边不赔偿不处罚我不接受


正义喵 补充投诉 01-09 20:58:10

我这边很明确你们跟我说丢到马路边被警察捡走了 收到电话说东西找到了需要东西照片 明明是我东西没有收到你们的人态度很差很冲给我说东西丟了她认责我找商家退款的那个人受到处罚 并且赔偿 中通你这边也说找商家退款我很难不怀疑你们是不是合作了所以虚假发货了实际没有发货


正义喵 补充投诉 01-09 20:49:42

打个比方n你在很有信誉的一家店定做了一个钻戒 商家给你说了预计几号可以好, 你也预留了两天的容错时间, 结果商家到了承诺时间没有给你, 你去找商家商家说催促下 然后你又等了一天费了一天容错时间, 然后你赶紧给商家表明你几号几号要用商家再次承诺我催促一下 然后眼看还有半天要用了你好你就多找了商家几次, 商家说你找前天退款把, 然后你精心准备的婚礼最重要的钻戒在最有信誉的商家没有给你做出来 重新定做半天肯定做不出来 随便买又是很重要的第一次婚礼 换位思考中通你能接受你们给出的这个处理结果吗?


中通快递
回复 01-09 10:20:16

您好,核实此件确认丢件,我司按价值证明赔付给商家,建议您直接联系商家处理售后


正义喵 补充投诉 01-08 18:12:50

左图中通 右图申通 同样广东发货一个都收到了一个物流都不更新


正义喵 补充投诉 01-08 17:49:08

问题一直得不到解决 也拒绝对我的损失赔偿 在我打了多个电话才说了轻飘飘的一句我认责了你找商家退款(那意思是消费者遇到这事就自认倒霉) 选东西要花好几个小时,给95311打电话要需要好多时间,轻飘飘的一句你找商家退款还是我打了好几个电话才说的,前面说催促一下结果第二天了还是没有送到


中通快递
回复 01-08 17:08:40

您好,关于您反馈的问题已经详细登记交由专人跟进处理,请您保持电话畅通以便我司处理人员能及时与您联系,如后续有问题可以直接致电95311,谢谢


黑猫消费者服务平台 商家处理中 01-08 16:59:24

已分配商家 中通快递


黑猫消费者服务平台 审核通过 01-08 16:59:24


正义喵 于黑猫投诉平台发起 01-08 15:33:00

我在2025年1月2号在淘宝购买的东西 物流于4号一直未更新 联系快递有一次说是在路边被警察捡走了,有一次说是快递丢了,有一次说是找到了需要提供东西照片 快递既然运送了就有责任送到 快递没有送到严重影响了我 预计送达的时间后是我要用那个东西,结果快递没有送到,我在重新购买肯定在我要用当天不能到达 我的诉求是一直不更新物流的那一个物流点受到处罚并且赔偿对我造成的损失,


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