正义喵
补充投诉
01-12 17:58:55
美团平台明显存在欺诈行为，根据相关法规，类似案件，应按原价3倍进行赔偿
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-08 22:49:57
已分配商家 美团客服小美
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-08 22:49:57
正义喵
于黑猫投诉平台发起
01-08 22:48:56
本人于2024年12月24日在美团平台购买西安至西双版纳机票4张（西藏航空TV6043），每张机票票面价格792元（不含燃油基建费用），共计3448元支付给美团平台，后期在航旅纵横，以及打印的行程单发现机票实际票面价格为710元（不含燃油基建费用），每张机票存在82元差价，向美团平台反应后，平台只退回了机票差价，并未作出合理赔偿。美团平台存在消费欺诈行为，该行为违反了《中国民用航空电子客票暂行管理办法》第十四条，《消费者权益保护法》第五十五条，根据《消费者权益保护法》第五十五条，美团平台应支付我购买商品总价款3倍的赔偿，多次沟通无果，故提起投诉。同时在后期与航司沟通中发现美团平台在订票时未将我的电话录入给航司，该行为违反了《中国民用航空电子客票暂行管理办法》第十三条，《公共航空运输旅客服务管理规定》第十九条。美团平台应对于以上行为按照上述法律法规等进行赔偿。本人诉求为：按照实际支付金额3448元进行3倍赔偿。
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