黑猫消费者服务平台
自动完成
01-14 16:37:14
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，关于您反馈的机票问题，经核实旅客因病退改规定 旅客因健康原因不宜乘机而申请退票或改期，需在航班计划起飞时刻之前取消已订妥的座位，在客票有效期内提出退改申请，并提供由医疗机构出具的下列文件，给您带来的不便深表歉意。若后续对订单结果仍有异议，可联系飞猪平台客服电话951****或在线人工客服，感谢您的理解与支持。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-09 14:19:07
已分配商家 飞猪客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-09 14:19:07
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
01-09 13:49:45
我购买了1.27邯郸飞上海的机票和2.2号上海飞邯郸的机票，现在有病情，无法乘坐飞机，飞猪不给全额退款，需要收400多手续费，我不同意，现在两位乘机人，体检均出现问题，行动不便，都出现活动受限，飞猪不给予退款
声明：
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