keep官方无法解决消费者权益问题
洞察喵
发布于 2025年01月09日 15:15
- 17379095732
- Keep服务中心
- 客服不处理/处理不当,服务不到位/态度差
- 赔偿,道歉
- 49元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
02-08 19:01:47
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
亲爱的 Keeper 您好，关于您反馈奖牌发货问题，相关工作人员刚刚已电话与您沟通，核实您参与的赛事在发货时效内，已协助为您催促，请耐心等待，如有其他问题可以联系在线客服反馈咨询，感谢您的理解与支持。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-09 16:58:57
已分配商家 Keep服务中心
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-09 16:58:57
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
01-09 15:15:02
本人于12.21日下午两点左右，在keep官方Ap p内购买了keep与未定事件簿联名奖牌，并于当日下午两点四十四左右，按照购买合同完成比赛。keep官方发布的详情页内(以及客服官方回应)明确表示，奖牌发货顺序将按照完赛的时间顺序发货。但是kee p优先给24日完赛的顾客发货，24日之前完赛的人至今未收到发货信息。
声明：
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4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
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