洞察喵
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01-13 10:17:36
洞察喵
确认完成
01-13 10:17:36
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洞察喵
补充投诉
01-10 17:51:04
昨天投诉，今天还没人来处理
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-09 19:00:24
已分配商家 人人租官方
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-09 19:00:24
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
01-09 17:40:44
我于2023年7月24日租凭了一台荣耀X50的手机，以于2023年的11月2号归还了手机，中间产生了6期的费用是正常租赁费用，在2024年的12月23号多扣了我7、8、9、10、11、12期费用，第一次联系人人租平台是承认多扣了费用说1-3个工作日给我处理退款，在第四个工作日我致电平台，意思是说有一个提前归还的费用以及设备磨损费用300元问我愿不愿意承担，我说愿意，平台表示1-3个工作日就会处理退款，第三次致电又到第四个工作日了，平台回复在处理，等1-3个工作日给我处理退款，一直到1月4号还未收到退款，我只好联系支付宝客服处理，支付宝客服也表示72小时内联系商家处理，等了72小时一样没有处理，今天2025年1月9日，我等不了了，多次告知转专员，都没有专员来处理
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