耐克：平台不处理，我们也没办法
勇敢喵
发布于 2025年01月09日 19:34
- 17379105342
- 小耐回复
- 退货不退款,未发货退货成功不退款,响应时间长
- 退货退款,道歉
- 1337元
- 投诉已完成
勇敢喵
评价
01-10 08:05:26
勇敢喵
确认完成
01-10 08:05:26
投诉已由相关商家天猫解决，消费者已自主确认完成，原因为终止继续投诉
黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-09 20:43:56
已分配商家 小耐回复
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-09 20:43:56
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
01-09 19:34:48
1月5日我购买耐克三件卫衣后，选择退款，平台小二介入退款，平台bug导致无法同意退款也无法撤销申请，本来说是商家打款之后撤销，联系商家商家说先撤销后打款。撤销退货申请钱款就会直接扣款，结果联系拒绝了我的退款申请后，因为先用后付的原因钱款打到平台账户上，商家说没有收到无法退款，平台客服说扣商户保证金补款，但是申请一直被驳回一直未退款。 也就是说现在平台这边收款了，耐克官方告知我无法退款，因为平台的bug导致我损失了1337元，还一直不作为驳回退款
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