才买一月的苹果手机问题不断，官方客服让升级软件，售后点要拆机维修，买家要求退货退款！
正义喵
发布于 2025年01月09日 23:12
- 17379110648
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已分配商家 Apple支持
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正义喵
于黑猫投诉平台发起
01-09 23:12:27
苹果手机不到一个月就出现 屏幕 绿屏。闪屏。卡顿返回键无反应。拍照时候会突然闪退，使用APP时候也会闪退等问题。 联系苹果网店官方客服检查一下说硬件没问题让升级软件，升级软件后依然有问题。又联系客服让去售后点维修。售后点让返厂维修需要拆机维修。 才买不到一个月就需要拆机肯定不同意。而且已经严重影响我的工作生活。工作需要使用手机。我的诉求：退货退款
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