多收25元抢票费，客服沟通说退回仍未退回黑猫投诉后仍未解决
正义喵
发布于 2025年01月10日 10:14
- 17379116700
- 智行火车票客服
- 不予退款,默认购买增值服务,霸王条款,强迫消费,涉骗
- 退款
- 25元
- 投诉已完成
正义喵
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01-11 21:08:59
正义喵
确认完成
01-11 21:08:59
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-10 10:30:47
已分配商家 智行火车票客服
黑猫消费者服务平台
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正义喵
于黑猫投诉平台发起
01-10 10:14:16
我2025年1月2日在平台提交后补抢票服务支付金额为227元，1月4日显示抢票成功，发现票价161.5只退了我40.5的差价，联系客服说我当时选择了其他服务，可我当时没有点击任何抢票权益，点击的是低速抢票，我没有选择任何权益，他们捆绑权益我完全不知道，如今也不给我退差价，在黑猫投诉了之后智行客服给我打电话说1～2工作日退给我，到现在一周了也没退
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