鱼缸质量问题
正义喵
发布于 2025年01月10日 11:06
- 17379119144
- 小米服务
- 智能鱼缸
- 小米智能鱼缸
- 无法正常使用,拒绝三包,维修二次损坏,保修期内收维修费
- 维修费用减免
- 239元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
01-17 12:04:58
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，2025-01-11 17:56:46与您电话进行沟通，无法满足您的诉求，此为最终方案，后续如您还需要帮助，欢迎您随时致电950***，感谢您的关注和支持！
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
正义喵
补充投诉
01-10 17:43:20
已隐藏内容
您好，您的反馈已收到，我们将会尽快安排专人为您处理，请保持电话畅通~
黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-10 11:21:30
已分配商家 小米服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-10 11:21:30
正义喵
于黑猫投诉平台发起
01-10 11:06:36
购买的小米鱼缸，多次出现故障，水泵无故停止切运行噪音巨大，出水断断续续，出水不均匀的现象，喂食器不正常工作，联系小米客服描述原因后说只能申请维修，要求寄回维修，又因鱼缸进液拒绝维修，难道鱼缸里面没有水吗？我缸内有精心布置的景观和鱼品，陆续出现死亡现象，需要水泵持续工作才可以保障正常循环，为避免造成缸内资产损失，要求免费维修，但是售后服务态度消极，无法帮助我解决销售产品的质量问题。
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