黑猫消费者服务平台
自动完成
02-11 10:01:38
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已隐藏内容
正义喵
补充投诉
01-12 02:48:44
已隐藏内容
已隐藏内容
正义喵
补充投诉
01-10 22:11:42
已隐藏内容
已隐藏内容
正义喵
补充投诉
01-10 14:27:27
根据民航局规定，起飞前24小时以上的收取退票费用为实际付款的5%。 中国民用航空局（简称民航局）对机票退票手续费有以下规定： 1.退票时间和手续费标准： 航班起飞前24小时以前申请退票，收取原票款的5%作为退票费。 航班起飞前24小时以内至2小时以前申请退票，收取原票款的10%作为退票费。 航班起飞前2小时以内申请退票，收取原票款的20%作为退票费。 民航局发布的《关于改进民航票务服务工作的通知》要求制定机票退改签收费“阶梯费率”，并确保全渠道收费标准一致。航空公司应优化退改签制度，简化手续，缩短退票还款时间。 自2024年8月4日0时起至航班起飞前，旅客可以免费退票，航空公司及其销售代理人不得收取费用。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-10 13:50:50
已分配商家 海南航空
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-10 13:50:50
正义喵
于黑猫投诉平台发起
01-10 13:28:36
我在1月10号在海南航空购买飞机票，目的地填错了，无法全额退款，希望全额退款
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
0条评论|0人参与网友评论
表情
登录|注册
|退出
分享到微博
发布最热评论
最新评论
更多精彩评论>>
