根据《消费者权益保护法》智行退票收取高额手续费（原价40%）严重侵害消费者权益
正义喵
发布于 2025年01月10日 14:51
- 17379127934
- 智行机票小智
- 霸王条款
- 退款
- 2625元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
02-11 22:01:20
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-10 15:11:21
已分配商家 智行机票小智
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-10 15:11:21
正义喵
于黑猫投诉平台发起
01-10 14:51:03
我于1.5号22:46分在智行平台上购买了四张机票，总价为2625元，现在其中一名乘客因为不可抗因素需要退票，但是平台上手续费收取票价40%，还未消费，收取高额手续费，实为霸王条款，我的诉求是全额退款，现在距离起飞时间还有4天4小时左右，我对航司没有带来巨大损失，却要求我赔付高额手续费，完全不合理，民航局规定是不能收取超过10%的手续费的，那么智行平台上规定完全不合理
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