黑猫消费者服务平台
自动完成
02-10 10:01:22
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-10 16:56:19
已分配商家 人人租官方
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-10 16:56:19
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
01-10 16:55:49
我在2024.5.11-2025.1.5在平台商家里边租用一台备用手机，到期归还需要赔偿折旧费用。商家不能提供当时发出视频，结果还说发出的是一部黑色手机。而我收到的确实一部彩色的手机。让我提供证据我收到的是一部彩色的手机。我要求提供发出视频和折损标明。平台商家和我东扯西扯。而且我有视频证明手机收到的就是彩色的。奈何没有在家，无法直接呈现给商家。
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