美团骑手超时，商家申诉为何失败？
友爱喵
发布于 2025年01月10日 17:22
- 17379134514
- 美团客服小美
- 美团外卖
- 服务不到位/态度差,无法得到问题解决
- 道歉,改善服务,剔除差评
- 0元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
02-09 18:02:00
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-10 17:38:59
已分配商家 美团客服小美
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-10 17:38:59
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
01-10 17:22:46
我是美团外卖商家，1月9号不知道为什么现在美团会发展成这个样子，维护商家自己的权益是无法去维护的，规定需要合法合规，我们在做外卖时候，平台的骑手配送超时了30分钟，导致了顾客差评，今天1月10号我们早上去申诉时候显示申诉失败，我是真的不能理解，为什么呢？去找客服的时候就说必须要有差评？商家连自己的权利都没有了？
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