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描述不符要求退款

正义喵 发布于 2025年01月10日 22:15
  • 17379142477
  • 闲鱼
  • 售后服务欠缺,漏发/少发商品,霸王条款
  • 退款
  • 3639元
  • 处理中
正义喵 补充投诉 01-12 10:08:40

下单时验货宝服务保障展示图片,以及检测结果详细对比图


正义喵 补充投诉 01-10 23:58:24

另外验货宝出的报告完全不负责任,上面写着没有异常。。普通人看没有异常都不会看其它。结果下面里面来个屏幕有划痕,。其它省份验货宝别有数据都很规范。望查看。第三个图是别人的写得很明白问题!


正义喵 补充投诉 01-10 22:23:04

验货宝不是法律文书。只是针对该机器具有法律效应,而不能强制性不能退货,做为消费者发现收到与商家描述不符等情况,是有权要求退货退款的。


黑猫消费者服务平台 商家处理中 01-10 22:17:02

已分配商家 闲鱼


黑猫消费者服务平台 审核通过 01-10 22:17:02


正义喵 于黑猫投诉平台发起 01-10 22:15:09

本人在闲鱼买了个手机,卖家描述手机,另外还有冲电器,而我们收到只有手机,没有冲电器,由于走了闲鱼的验货宝,(验货宝是一种保障买卖双方权益的服务,通过专业的验货流程确保商品的真实性和质量。买家在确认购买前会看到验货报告,一旦确认购买,通常意味着买家认可验货结果,验货宝只是验机,对其它配件都不检查),验货宝是验了货不能退,对机器验货我认可没有问题,但我不认可卖家的描述不符,卖家说的有冲电器,肯定是原装,而我收到没有,(假如补发,我对补发冲电器是不是原装等有疑惑),根据闲鱼相应规则,数量不符,这是卖家描述不符,应支持买家。买家有权要求补或是退货退款,而闲鱼连申请退货退款按键都没有(就因为我走了验货宝强行申请入口),验货宝针对机器问题。而我的问题是和卖家描述不符。我现的诉求是要求退货退款,要求闲鱼工作人员打开售后入口。


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