系统耍我？美团派单没提醒，申诉无门谁之过？
正义喵
发布于 2025年01月10日 22:43
- 17379143027
- 美团客服小美
- 美团外卖
- 客服不处理/处理不当,服务不到位/态度差,霸王条款,联系不到客服
- 赔偿,道歉,改善服务,解释,退款
- 6元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
02-10 11:01:29
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已隐藏内容
正义喵
补充投诉
01-10 22:51:11
而且美团客服电话的人工客服根本打不进去，机器人一直说需要根据什么问题找人工客服，那些问题都没有我想咨询的问题，就是联系不到人工客服，那人工客服热线电话是摆设？
黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-10 22:45:48
已分配商家 美团客服小美
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-10 22:45:48
正义喵
于黑猫投诉平台发起
01-10 22:43:27
我是美团骑手，系统因为系统派单没有任何提醒，在送货以及开车途中根本留意不到系统派单的消息，联系美团客服说可以申诉，但是找人工客服却说申诉不了，这不是搞笑的嘛？
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
0条评论|0人参与网友评论
表情
登录|注册
|退出
分享到微博
发布最热评论
最新评论
更多精彩评论>>
