正义喵
补充投诉
02-14 18:22:10
之前30都不答应 现在直接降到20 毫无诚意。根本就不是解决问题的态度
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，经核查，平台已致电与您联系，告知可再次补偿20元优惠券，暂时无法满足您的诉求，抱歉未与您达成一致，感谢您的反馈。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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正义喵
补充投诉
01-23 04:28:31
下回打电话直接说解决方案。 没时间听你们东拉西扯 且请你们自己把订单号了解清楚 这个问题都已经拖了一个月了 前面四五次电话都没要订单号 换个人就装疯要订单号
正义喵
补充投诉
01-23 04:22:13
订单号在第一次就已告知 且已经打过五六次电话 每次都是同一种我们已经拒绝的方案 大家上班都忙 没时间听你们废话 希望你们拿出诚意来解决 不是每天打个电话走个过场就行了
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，经核查平台致电与您联系已告知方案，您未能提供订单编号，暂时无法满足您的诉求，感谢您的反馈。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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正义喵
补充投诉
01-17 04:33:36
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正义喵
补充投诉
01-17 04:30:17
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-11 12:21:06
已分配商家 抖音
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-11 12:21:06
正义喵
于黑猫投诉平台发起
01-11 10:50:15
我于12.22日在抖音小时达平台购买了一份预售的车厘子，1.4日收到后品质非常差，随即联系客服要求退货退款，客服告知不能退，只协商50元优惠券作为补偿。并两次告知我该券只能在抖音小时达平台才能使用。期间我在抖音商城（非小时达）下单了一份椰子鸡。以为是商家做活动 于是在我并不知情的情况下抵扣了这50元的劵.今天准备在小时达下单，告知我劵已经在抖音商城用掉了 ，我问为什么小时达的专享劵，商城也能用，导致我下错单 。客服只是胡乱搪塞说之前那个客服没解释清楚。后来我致电朴朴投诉电话，告知唯一的解决办法就是让我自己联系商家把椰子鸡退掉，但是这个生鲜订单并不支持退货。后要说退我20元券 ，我说我不需要额外的补偿，我只要求他们联系商家把鸡退掉，把劵返还给我。他们态度很强硬。告知不接受就没办法处理。期间还有一个男客服态度很差。电话里面很不耐烦的说是我自己的原因 把卷用了。不可能给我赔偿
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