黑猫消费者服务平台
自动完成
02-10 15:02:52
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-11 14:00:56
已分配商家 智行火车票客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-11 14:00:56
友爱喵
补充投诉
01-11 12:41:07
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友爱喵
于黑猫投诉平台发起
01-11 12:31:39
我于2025年1月10日11点15分左右，在智行出行上订购了一张从杭州回周口的汽车票，订购时还特意去看了能否极速退款，前面显示：“发车前10分钟可在线退票”，没有任何扣款的字眼。随即订购了一张汽车票，订购后发现日期有错误，然后又订了日期正确的第二张。订好第二张以后去退第一张日期错误的车票，付款256，只能退回206，其中6块钱，也不是平台主动退回的，是我去找客服，表达了不满，才退了6块钱服务费。前后大概有三分钟左右，两张车票扣了我100块钱。法治社会，竟然还有这种事情发生。这种行为和强买强卖有什么区别？购买的时候，页面详情也没说明扣费时间和标准，体验感太差了
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