按照你回复的我是不会操作？能处理我会来这里投诉？少特么在这儿复制粘贴糊弄人

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使用中出现问题的图片

本人与2024年10月29日在京东ThinkPad京东自营旗舰店购买了一款笔记本电脑，至今两个多月，使用过程中频繁出现问题（花屏、死机、使用卡顿），线上多次联系客服、售后，给出了解决方案，操作后问题仍未解决，线上联系客服称已过无理由退款时限，让我去找联想售后，联想售后称需将机器滞留一周检测，本人工作需要用到电脑，这种处理方式我并不接受，随后联系京东客服，也是说只能寄回进行检测，不予退货退款。 首先新电脑出现这种问题，我有理由认为是质量问题，进行检修的时间成本谁来承担，这期间我工作需使用的电脑谁来提供，没有说法，就是一味的只能检修。出现质量问题，我觉得我有权力提出我的诉求。 一：换货 二：回收，回收价不得低于购买价的80%